まーきちのお気楽生活

正社員からバイト暮らしを選んだ旅好きなおじさんの日記

元ホームセンター店員が客注品について考察する

私のホームセンター店員時代のお仕事について書きます。 目次 客注品とは 昔は客注品は担当者の腕の見せ所 ネット通販が隆盛してきて 自分で商品を選定したが自信がない 送料を安くしたい 急ぎの場合 会社は客注品処理にはそれなりに評価を ついでにひとこと…

いまさら辞めた会社の良かった点を洗い出してみる

私は長年ホームセンターに勤めていましたが、会社が嫌で4年前に辞めました。 辞めたんですが、今になってよくよく考えると悪いことばかりでもなかったかなと思うようになってきています。その良かった点を考えてみたいと思います。 私の考える良かった点 作…

元ホームセンター店員が語る店員泣かせの重量物ランキング

tamikiti67.hatenablog.com 昨日に続き今日も私の昔の仕事であるホームセンターに関する記事です。 ホームセンター店員の職業病とも言われる腰痛。他の小売業でも多いですが、特にホームセンターは顕著かと思います。 なにせホームセンターは売っているもの…

【閲覧注意】ミールワーム手づかみできる? ホームセンターのペット部門の裏側に潜入

ホームセンターでペット部門を2年半ほど担当していた時の話です。 ペット部門は他の部門と違ってなかなか大変でした。他の部門は下手な話、誰でもつとまると思いますが、ペット部門はやはり動物好きな人がふさわしいです。 目次 大型ホームセンターのペット…

朝早くから行列ご苦労様です

目次 見慣れた朝の光景 行列が怖い・・・・ ドラッグストア店員さんに30万円を 見慣れた朝の光景 朝、バイトに行くときドラッグストアの横を通りますが、開店時刻の9時前、ドラッグストアの前には長蛇の列が・・・ 写真が切れている左側にも30人くらい並ん…

ドンキの情熱価格Tシャツ4Pが残念すぎました

ドンキの情熱価格4PTシャツとは 私はアルバイトで週5日働いていますが、基本的に仕事中の服装はワイシャツ、スラックスに黒スニーカー、インナーは白のクルーネックのTシャツを着ています。 先日、ドン・キホーテのマジカドンペンカードを作って1万円…

不正行為に手を染めたレジパートさんの末路

目次 いつも資材館のレジを希望するYさん ある日、Yさん不審な行動が発覚 Yさんへの処分は いつも資材館のレジを希望するYさん 私がホームセンターで働いていた時のことです。 一人のレジパートさん(女性)がいました。 Yさんと呼びましょう。たぶん当…

セミリタイアするならDIYer

セミリタイアして時間があまったらDIYに挑戦はいかがですか? 目次 ホームセンターの花形部門 DIY部門 BIYという言葉もある 今後はDIY精神が大切になってくる ホームセンターの花形部門 DIY部門 私はホームセンター業界に15年ほどいました。ホームセンターと…

「ムダな電話対応は廃止せよ “お客様”の相手より従業員を守ることの合理性」を読んで

www.sankeibiz.jp 会社で最も大事なものは客よりも従業員だと思う。さすがにBtoBで何十億円もの売り上げがある法人顧客は別だが、せいぜい数百円~数千円しか使わないような客、ないしは客でもなんでもない個人を不快にさせることよりも、一人の従業員がそう…

カットコムズが4月1日から値上げ ここまでよく頑張ったよ

いつも散髪をしてもらっている1,000円散髪のカットコムズが4月1日からついに値上げとなります。店内に貼り紙がありました。 www.cutcomz.jp 新価格は税込み1,100円です。昨年10月の消費税率アップでも値上げしませんでしたが、ついに値上げとなりました。…

いまごろGUのセルフレジでビビってるのは私だけ? RFID技術の秘密

先日、GUでバイト用の黒と紺のセーターを一着ずつ買いました。公務員や教師が着てそうな無難なデザインのセーターです。それぞれ税抜990円と格安です。 ユニクロで買うのは億万長者のファーストリテーリング柳井社長の私腹を肥やすだけな気がして好きではな…

客がナンボのもんじゃい!!客はそんなに偉いんかい!?

www3.nhk.or.jp お客の立場を利用したカスタマーハラスメント、略してカスハラという言葉が徐々にですが定着しつつあります。 私は2年以上前にこんな記事を書きました。 tamikiti67.hatenablog.com コンセプトは同じですが、カスタマーではなく日本語の「客…

社員よりパートさんのほうが強い店

ホームセンターでは社員は会社にもよりますが、おおよそ2年で他の店舗に異動します。これはあまり同じ店舗に長く勤めると特定のお客と仲良くなって必要でない便宜をはかったり、いろいろ要求されたりというのを防ぐ目的もありますし、あちらこちらで経験を…

スーパーのレジで会計が73円間違えていた その時妻のとった行動は・・・

ある日のことです。その日は妻とお出かけしていたので、家から車で約1時間くらいかかる場所にある帰り道の途中のスーパーマーケットで食料品を買いました。 その日の夕食は鍋にしようということで白菜やエノキ、豚肉、その他お菓子などを買って家に帰りまし…

さすが!日本マクドナルドはエラい

www3.nhk.or.jp 消費税の軽減税率に関して、このところずーっと疑問に思っていたのがマクドナルドです。テイクアウトが税率8%、店内飲食では10%だと、みんな持ち帰りと言って注文し、その後店内でそれを広げて食べだすんじゃないかと思っていました。気が…

ホームセンターの棚卸はウ〇コレベル だから日本のサービス業生産性は先進国最低なのだ

以前勤めていたホームセンターは3月と9月決算だったので、棚卸は2月と8月だった。棚卸と言えばホームセンター従業員なら誰もが恐れる一大イベントだ。 なにせ小さい店でも5万品目、大きい店だと15万から20万品目あることも珍しくない。従業員はもちろん…

ホームセンター業界あるあるショートコント集(その1)

目次 コントその1 コントその2 コントその3 コントその4 コントその5 コントその6 コントその7 コントその8 コントその1 お客「カーテン欲しいんだけど」 店員「はい、サイズはどんなサイズでしょう」 お客「ふつうのサイズ」 店員「・・・・・」 …

Uber Eats にプロ意識を求めてどうするの?

目次 波紋を呼んでいる遠野なぎこ氏の発言 ハードルを上げないで お客は神様ではない 波紋を呼んでいる遠野なぎこ氏の発言 news.nifty.com 女優の遠野なぎこ氏の発言が話題になっています。私もホームセンター勤務でトラック運転して配達もしたことがありま…

バイトテロの大戸屋「全店休業」するくらいならこうすればいい

私は現在アルバイトの身分なので、あほなことをやらかすバイトの肩をもつわけではありませんが、バイトテロ問題についてはマスコミが騒ぎすぎかと思います。 www.j-cast.com 昨今、いろんなチェーン店でバイトテロが問題になっていますが、今はSNSで表面化し…

24時間営業見直しへ実験 セブンイレブン

www.chunichi.co.jp コンビニエンスストア最大手のセブン-イレブン・ジャパンは一日、コンビニの二十四時間営業の見直しに向けた実験を始めると明らかにした。全国の直営店から十店舗を選び、三月中旬から順次、営業時間を午前七時から午後十一時までに短縮…

元日はどんどん休んだ方が日本のために良いと思う

今年もよろしくお願いします あけましておめでとうございます。 今年もよろしくお願いいたします。 昨年末の 小売・外食関連で元日休業の動きが広がりつつあるというニュース記事を紹介したいと思います。 記事中ではいろいろな企業の事例が紹介されています…

コンビニ業界の人手不足は自業自得だと思う

人手不足のコンビニ業界 いろいろな業界で人手不足が叫ばれて久しいですが、コンビニ業界もその一つです。でも個人的には他の業界と比較して釈然としない部分があります。 それはコンビニ各社が競い合うように急激な店舗数拡大を進めてきたことと、24時間営…

午後7時閉店でも店長年収1000万円超え!愛知県「地元密着スーパー」がホワイトすぎる

私は小売業に長く勤めていましたが、こんなスーパーが愛知県にあったとは知りませんでした。 世の中には正月休みすらない深夜営業のスーパーが多いが、サンヨネは夜7時には閉まる。正月もちゃんと休む。「それぞれに家庭がある社員のことを考えれば、夜はで…

レジ袋の有料化にコンビニ店員悲鳴らしい

先日、ネットで下記のような記事を目にしました。 「トラブルの種になりかねない」レジ袋の有料化にコンビニ店員悲鳴 - ライブドアニュース 環境省がプラスチックごみ削減に向け、レジ袋の有料化を小売店に義務付ける方針を固めたことが11日、分かった。来週…

作業着のワークマンが「ポスト・ユニクロ」に名乗り 冬着はワークマンで買おうと思います

作業着のワークマンが一躍脚光を浴びている。長年培ってきた商品開発力を生かし、カジュアルウエアの新業態「ワークマンプラス(WORKMAN PLUS)」をららぽーと立川立飛(東京・立川)に9月5日オープンする。アウトドアブランドやスポーツブランドのような高…

客からの悪質クレーム 国に対策要請 小売系労組

1週間ほど前のニュースです。 客からの悪質クレーム対策を国に要請というニュースですね。 私も長年小売業界に従事していたので悪質クレームに対策は必要かと思いますが、国に要請というのはどうかと思います。 本来なら自社の経営陣とよく話をするべきなの…

QBハウス値上げ やむを得ないか・・

www.nikkei.com QBハウスは東海地方ではそれほどみかけないけですが、関西や関東でよく駅に入っているのを見かけますかね。 私はQBハウスは利用したことないですけど、いつも私の利用しているカットコムズも値上げするのかちょっと気になります。 QBハウスは…

痛いほどわかる「感情労働」強制のリスク

news.yahoo.co.jp 「感情労働」とは、たとえば、笑いたくないのに、笑顔を見せなければならない、など、自分が本来抱く感情とは別の感情を表出させなければならない労働を意味する。「感情労働」に従事する職種としては、客室乗務員やホテルの従業員などのサ…

福井豪雪時の対応に関する記事を読んでセブンイレブンのお問い合わせ先にメールした

目次 もう少し柔軟な営業はできないものか 消費者側から言った方が会社は動く セブンイレブンお問い合わせ先 もう少し柔軟な営業はできないものか 一昨日の福井豪雪時のセブンイレブンの本部のあまりの非道ぶりに関するニュースです。 これを読んで私は個人…

「感情労働」があなたの心にストレスを溜めていく - Yahoo!ニュース

4日ほど前に出ていたYahooニュースの記事です。 職務を遂行するためには自分の感情を押し殺して仕事をしなければならない労働形態を感情労働といい、典型的なのはフライトアテンダントや看護師、店員などです。 もう足を洗いましたが、私も感情労働歴15年…